Customer Experience (CX), hat in der deutschsprachigen Unternehmenslandschaft nach wie vor enormes Potential. Viele Unternehmen erkennen zwar den Wert der Kundenzentrierung, agieren im Kundenkontakt jedoch nach keiner festgelegten Strategie. Mit seiner LinkedIn-Serie «Was ist CX?» holt Gerhard Raffling CX-Interessierte ab und erklärt Schritt für...
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Ferag automatisiert Fnac-Filial-Logistik
Der Einzelhandelskonzern Fnac investiert in Spanien in seine Logistikprozesse. Eine «Denisort»-Sortieranlage des Schweizer Intralogistik-Spezialisten...
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Nestlé Brasilien setzt auf ABB-Roboter
Roboter von ABB schaffen es in Nestlés brasilianischer Schokoladenfabrik, die Produktivität um über 50 Prozent zu steigern.
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Mini-Markt - ganz ohne Personal
Mit dem My Mobile Store präsentiert Wanzl einen digitalisierten Mini-Markt, der das Einkaufen von Alltagsprodukten ganz ohne Personal ermöglicht – und...
Ratgeber
Die Virtual Reality Experience der WION
Bei der Baumaschinenmesse in München wie auch der BEA Bern Expo sorgte die VR-Experience der WION bereits für Furore. Prädikat: Empfehlenswert....
Kolumne
Strickers Stellenvermittlung: Business Meeting Supervisor
Unsere Auftraggeberin ist die einem kantonalen Departement für Prozessgestaltung angegliederte Amtsstelle zur Vorprüfung der Bearbeitung von...