Ab 1. November 2020 wird das Departement Human Resources & Facilities bei Hotelplan Group neu von Walter Jung geführt. Der 51-jährige gelernte Kaufmann arbeitete während der letzten sieben Jahre als Leiter Talent Management & Recruiting für die Genossenschaft Migros Zürich. Davor war er unter anderem in einer auf Human Capital Management spezialisierten Unternehmensberatung sowie als Projektleiter Führungs-/Entlöhnungssysteme beim Migros-Genossenschafts-Bund tätig. Walter Jung hält Mastertitel in HR Leadership sowie Organisational Consultancy. In seiner Position wird Walter Jung Mitglied der Geschäftsleitung von Hotelplan Suisse und wird somit direkt an Daniel Bühlmann, COO Hotelplan Suisse, rapportieren.
Der bisherige Stelleninhaber Lukas Zurkinden wird nach der Einarbeitung seines Nachfolgers per 1. Januar 2021 vorübergehend die Leitung des HR-Bereichs Retail übernehmen, um nach der Neubesetzung dieser Funktion das Unternehmen im Verlauf des kommenden Jahres auf eigenen Wunsch zu verlassen. Er ersetzt damit interimistisch Rita Braunschweiger, die als damalige Leiterin HR Travelhouse im Jahr 2008 zu Hotelplan Suisse gestossen ist und nun per 1. Januar 2021 in Pension gehen wird. Nebst den Filialen umfasst jener HR-Bereich die Einheiten Tourisme pour Tous sowie bta first Travel.