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Digital

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Auswirkungen von KI auf Online-Händler

Asiatische Verkaufs-Plattformen und Künstliche Intelligenz (KI) werden den Wettbewerb im Schweizer E-Commerce verschärfen. Das geht aus einer Befragung von Online-Händlern durch die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) und die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) hervor.

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How to Customer Experience für Profis

Customer Experience (CX), hat in der deutschsprachigen Unternehmenslandschaft nach wie vor enormes Potential. Viele Unternehmen erkennen zwar den Wert der Kundenzentrierung, agieren im Kundenkontakt jedoch nach keiner festgelegten Strategie. Mit seiner LinkedIn-Serie «Was ist CX?» holt Gerhard Raffling CX-Interessierte ab und erklärt Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer nachhaltigen Customer-Experience-Strategie funktioniert und welche Aspekte dabei zu beachten sind.

«Cyber-Bedrohungen haben zugenommen»

Cyber-Attacken sind brandgefährlich und leider auch allgegenwärtig. Das Zürcher Start-up Exeon Analytics hat es sich zur Aufgabe gemacht, Cyber-Bedrohungen sofort zu erkennen und so IT-Systeme sicherer zu machen. Im Gespräch mit David Gugelmann von Exeon Analytics.

Webex mit neuer Echtzeit-Übersetzung

Die digitale Zusammenarbeit ermöglicht einen Austausch über Kontinente hinweg. Einer globalen Zusammenarbeit mit gleichen Zugangschancen für alle stehen dann nur noch Sprachbarrieren im Weg. Seit März 2021 bietet Cisco darum eine Echtzeit-Übersetzung in Webex an, dem führenden Videokonferenz-Tool für Unternehmen. Diese Funktion umfasst nun mehr als 100 Sprachen: Von Deutsch über Polnisch und Französisch bis hin zu Katalanisch und Zulu.

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«Das Menschliche rückt in den Vordergrund»

Die Pandemie hält unvermindert an. Verteilte Zusammenarbeit bedingt ein neues Mindset – und einige Anpassungen an der Organisation. Cisco zählt zu den Pionieren. Ciscos langjähriger HR-Chef Adrian Brunner über die Herausforderungen für Unternehmen sowie ihre Mitarbeitenden und wie man sie meistert.

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In der Welt von «Digitalien»

Vierzehn Fachleute haben gemeinsam ein Buch über Menschen, Digitalisierung und die daraus erwachsenden Chancen geschrieben. Wir haben uns mit einer Autorin über die Entstehung des Buches und ihren Beitrag zum Thema «Profil zeigen» – analog und digital – unterhalten.

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Cisco: Neue Funktionen und Geräte für Webex

Cisco hat auf der «Webex One»-Konferenz zahlreiche Innovationen vorgestellt. Das Ziel: Virtuelle Zusammenarbeit noch weiter verbessern. Mit den neuen Funktionen können Unternehmen reibungslos zusammenarbeiten und Mitarbeitenden und Kunden ganz neue Meeting-Erlebnisse ermöglichen.

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Cisco: Was Schweizer Arbeitnehmende erwarten

Laut der Cisco-Studie «Workforce of the Future» wollen Schweizer Arbeitnehmende als Folge des Lockdowns mehr Eigenverantwortung ausüben und sehen mehr Vorteile in der Arbeit in verteilten Teams.

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Neuer Verwaltungsratspräsident für Abacus Research

Die führende Schweizer Herstellerin von ERP-Standardsoftware für das KMU-Segment hat an einer ausserordentlichen Generalversammlung mit Rainer Kaczmarczyk einen neuen Verwaltungsratspräsidenten gewählt.

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Also startet Plattform für Künstliche Intelligenz

Die Also Holding hat eine neue Plattform für Künstliche Intelligenz (KI) in ihr Ökosystem integriert. Das Angebot reicht von einzelnen Bausteinen bis hin zu kompletten Anwendungen. Zudem hat das Unternehmen einen Head of Artificial Intelligence ernannt.

Schweiz hält Datenschutz in den USA für unzureichend

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte streicht die USA von der Liste der Staaten mit angemessenem Datenschutz. Im Juli hat auch die EU ihre Datenschutzvereinbarung mit den USA aufgelöst.

Infomaniak lanciert Safe Tracing

Das in Genf und Winterthur ansässige Unternehmen lanciert eine kostenlose Tracing-Lösung, welche die Privatsphäre der Nutzer achtet. Die Anwendung ist für Einrichtungen wie Bars und Restaurants gedacht, die eine Rückverfolgung ihrer Besucher gewährleisten müssen.

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Ransomware-Attacken: KMU haben Nachholbedarf

Ransomware-Attacken haben es auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) abgesehen. Oftmals verkennen diese ihre Wichtigkeit und vernachlässigen das Thema IT-Sicherheit. Insofern haben gerade KMU-Betriebe grossen Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit.

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«Wer einen Marronistand betreibt, ist dispensiert»

Alle anderen, die sich als Hersteller, Importeure oder Detailhändler darum bemühen, ihren Markt auch in Zukunft kundengerecht zu bedienen, können es sich schlicht nicht leisten, ihr Know-how nicht ständig auf den neusten «Releasestand» zu bringen. Am 15. September 2020 besteht in Zürich die Gelegenheit dazu.

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«Alles muss rund um die Uhr geschützt werden»

Mehr Home-Office, mehr virtuelle Kommunikation, mehr Angriffsflächen: Bremtane Moudjeb, Leiter des Cybersecurity-Business von Cisco Schweiz, über die Herausforderungen einer dezentralen Kommunikationsinfrastruktur.

Cybercrime im Schweizer Home Office

Viele Internetnutzerinnen und -nutzer in der Schweiz sind von Sicherheitsproblemen betroffen. Die Schweizer Bevölkerung scheint im internationalen Vergleich sogar in einem höhren Ausmass gefährdet zu sein. Das zeigt eine Schweizer Haushaltserhebung des Bundesamts für Statistiks.

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Fünf Tech-Trends, die jede und jeder VR kennen muss

Wer digital mitreden will, auch wenn er oder sie kein IT-Mensch ist, muss Know-how aufbauen. Wir geben Ihnen hier einen kleinen Überblick über künftige Entwicklungen, die uns noch stark beschäftigen werden – und Verwaltungsräte bei der Strategiefindung nicht ausser Acht lassen sollten.

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Netcetera expandiert nach Singapur

Netcetera hat ein Büro in Singapur eröffnet. Der Anbieter digitaler Bezahllösungen will damit seine Präsenz in Asien verstärken und den wachsenden Bedarf nach sicheren Lösungen im elektronischen Handel nutzen.

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Chefwechsel bei Sage Schweiz

Thomas Hersche übernimmt mit sofortiger Wirkung ad interim die Geschäftsleitung der Sage Schweiz AG. Der 50-Jährige folgt auf Tobias Ackermann, der das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlässt.